Accessibilità
Accessibilità del sito e dei tour
Cosa facciamo perché il sito sia usabile da tutti e come organizziamo i tour privati a Venezia in base alle vostre esigenze di mobilità.
In breve
Il sito e i tour privati di VeniceAround sono accessibili?
L'accessibilità del sito VeniceAround.it prende come riferimento le linee guida WCAG 2.1 livello AA, con contrasto adeguato, testi alternativi, navigazione da tastiera e movimento ridotto. Per i tour, Venezia non ha auto, ha molti ponti con gradini e barche su cui salire: Daniela verifica ogni luogo e ogni barca caso per caso e adatta il percorso. Potete segnalare problemi a daniela@venicearound.it.
Il sito
Il nostro impegno per un sito accessibile
Vogliamo che VeniceAround.it sia usabile da tutti, anche da chi usa lettori di schermo, solo la tastiera, l'ingrandimento o impostazioni di contrasto. Come riferimento adottiamo le linee guida internazionali WCAG 2.1, livello AA.
Nella progettazione del sito abbiamo curato in particolare:
- il contrasto tra testo e sfondo adatto alla lettura, anche nelle sezioni con sfondo scuro;
- testi alternativi che descrivono il soggetto di ogni fotografia, con il nome del luogo;
- la navigazione da tastiera di link, pulsanti e campi dei moduli;
- il movimento ridotto: se nel sistema operativo avete attivato l'opzione per ridurre le animazioni, il sito la rispetta;
- una struttura ordinata dei titoli, con un solo titolo principale per pagina e indici delle sezioni nelle pagine lunghe;
- un modulo di richiesta protetto dallo spam senza CAPTCHA o rompicapi visivi.
Verifiche
Stato di conformità e limiti noti
Il sito non è ancora stato sottoposto a una verifica formale di conformità da parte di terzi. [DA COMPLETARE: data e metodo dell'eventuale verifica di accessibilità, una volta effettuata.] In base ai nostri controlli, i limiti noti sono:
- i servizi esterni a cui portano link e video (Google Maps, WhatsApp, ToursByLocals, YouTube, Vimeo) hanno un livello di accessibilità che non dipende da noi;
- alcune fotografie storiche o di dettaglio potrebbero avere descrizioni migliorabili: segnalatecelo e le integreremo;
- i contenuti vengono aggiornati nel tempo e possono contenere errori introdotti dalle modifiche.
Per qualsiasi contenuto che non riuscite a usare possiamo fornirvi le stesse informazioni in altra forma, per esempio via email o al telefono.
Segnalazioni
Come segnalare un problema di accessibilità
Se avete difficoltà a usare il sito, scriveteci a daniela@venicearound.it o chiamate il +39 338 4103735, anche su WhatsApp, indicando la pagina, cosa stavate cercando di fare e, se volete, il dispositivo e le tecnologie assistive che usate. Rispondiamo entro 30 giorni e, quando possibile, risolviamo il problema. Se la risposta non vi soddisfa, potete seguire la procedura reclami.
I tour
Accessibilità di Venezia e dei luoghi visitati
Venezia, le isole della laguna e le città del Veneto presentano condizioni molto diverse, per questo ogni tour si organizza caso per caso:
- il centro storico di Venezia si visita a piedi: non ci sono auto, molti ponti hanno gradini e alcune calli sono strette e affollate nelle ore di punta;
- sulle barche, sia i vaporetti sia le barche private e i taxi acquei di operatori autorizzati, si sale da pontili galleggianti, e questo richiede un po' di attenzione; le condizioni variano secondo la barca, l'approdo e il livello dell'acqua;
- l'acqua alta può a volte allagare le zone più basse, come Piazza San Marco, e cambiare il percorso nel giorno stesso;
- chiese, palazzi e musei hanno spesso scale, soglie e pavimenti storici, e le modalità di accesso cambiano da luogo a luogo;
- le gite in Veneto si fanno in treno o con un'auto con conducente di terzi, e ogni destinazione ha le sue condizioni.
Condizioni di accesso, ausili disponibili e regole per gli accompagnatori dipendono dagli enti che gestiscono i luoghi e dagli operatori dei trasporti e possono cambiare. Daniela le verifica con loro al momento della richiesta e adatta itinerario, tempi e pause, ma non può garantire l'accessibilità di spazi o barche gestiti da altri.
Con la vostra guida
Come organizziamo il tour con voi
Nel 2016 Daniela ha seguito un corso sull'accompagnamento di ospiti con disabilità. Nella richiesta potete descrivere le vostre esigenze in termini pratici (per esempio «evitare ponti con molti gradini», «ci servono pause frequenti», «usiamo una sedia a rotelle»), senza indicare diagnosi: ci serve sapere solo cosa occorre per organizzare bene la giornata. Il campo è facoltativo e le informazioni sono trattate come descritto nell'informativa privacy.
Le domande pratiche su ritmo, percorsi e spostamenti trovano risposta anche nella pagina come funzionano i tour su misura e i preventivi e nei consigli per visitare Venezia.
Trasparenza
Altre informazioni legali e pratiche
Per domande su questa pagina scrivete a daniela@venicearound.it o passate dalla pagina contatti. Le informazioni pratiche sui tour privati, sul preventivo e sui biglietti sono nella pagina come funzionano i tour su misura e i preventivi.
